Q：

忙しくて、面談にいく時間が約束できません。近くなんで都合の良い敵立ち寄らせてもらっていいですか？

A：

突然お越しいただきました場合、担当者不在でご対応させていただけないこともございます。直接お越しいただきます際は＜必ず事前に予約＞をお取りいただきますようお願い申し上げます。

なお、営業時間内（平日９：００～１８：００）を基本としておりあるが、時間外でも可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。

Q：

いろいろ立場上、私の本名を申し上げるわけにはいきません。匿名でのご相談も可能ですか？

A：

匿名でのご相談にはお答えできません。行政書士には守秘義務がございます。相談内容などが外部に漏れることはありませんので、安心してご相談ください。

Q：

「裁判になるかも？」「登記をしたいんだけど・・・・」誰に相談してよいかわかりませんので、全部まるっとまとめて引き受けてほしいんですけどできますか

A：

行政書士業務に関連する、登記申請、訴訟、税務申告などは、ご希望の場合、提携の司法書士、税理士等をご紹介のうえ、対応いたします。 「これは誰に相談したらよいだろう」というような案件は、まずは当事務所にご相談ください。

Q：

お支払いは分割でもいいですか？

A：

費用のお支払は１回払いが基本とさせていただいております。 分割払いの場合でも、着手金として総費用の半分以上の入金をいただいております。 なお、業務によっては着手金をいただく場合がございます。

Q：

他の事務所では＜値引き＞や＜キャンセル＞をお願いしたのにして聞いてもらえなかったんです。ルートさんは値引きやキャンセルはできますか？

A：

費用の値下げには応じかねます。「安価であること」にご満足いただくのではなく、仕事の内容と質でご納得いただけるようスタッフ一同努めております。必ず、費用に関しては事前にご提示いたしますので、ご納得の上ご依頼ください。

また、ご依頼後、こちらが業務に着手していた場合、お客様都合によるキャンセルにいたった案件の費用はお返しできませんのでご了承ください。

◆その他ご依頼をお受けできない場合◆

例えば、内容が公序良俗に反する、内容に虚偽がある等の場合又はそのおそれがあると当方が判断した場合には業務をお受けできません。 なお、業務をお受けした後に虚偽が見つかり申請できかねる場合、申請が不許可になった場合等であっても費用は全額お支払いただきます。

Q：

兵庫県以外、関西圏以外からの相談もできますか？

A：

兵庫、大阪が中心となっておりますが、遠方の方からのご依頼も対応しております。「遠方だから」とあきらめずに、まずはご相談ください。